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Boa tarde!
Obrigada por aguardar.
Como a retirada foi solicitada para uma conta poupança, o valor transferido pode estar no banco como ordem de pagamento. Peço, por favor, que o senhor vá até o banco e peça ao gerente que localize o valor transferido como ordem de pagamento.
Se mesmo assim o valor não for identificado, peço que retorne o contato comigo e informe o nome do gerente do banco e o telefone para contato.
Certa de sua compreensão.
Tenha uma boa tarde.
Atenciosamente,
Sheila Prado
Especialista em MercadoPago
Equipe de Comunicação com Usuários
MercadoLivre.com
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