Tirinhas Esporádicas
25 de mai. de 2009
19 de mai. de 2009
Resposta ML 09 - RE:Re: Re: Re: Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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Boa tarde!
Fico satisfeita em saber que o senhor localizou a transferência do valor e peço desculpas pela demora na resolução.
Saiba que nosso principal objetivo é facilitar o uso e as relações de nossos usuários, para que os mesmos se sintam mais seguros e satisfeitos em utilizar o MercadoPago em suas negociações.
Aviso que sua reclamação foi encaminhada ao nosso departamento responsável e será análisada.
Conte comigo sempre que precisar.
Tenha um ótimo fim de semana :-)
Sheila Prado
Especialista em MercadoPago
Equipe de Comunicação com Usuários
MercadoLivre.com
15 de mai. de 2009
Email 11 - Re: Re: Re: Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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Resposta ML 08 - RE:Re: Re: Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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Obrigada por aguardar.
Como a retirada foi solicitada para uma conta poupança, o valor transferido pode estar no banco como ordem de pagamento. Peço, por favor, que o senhor vá até o banco e peça ao gerente que localize o valor transferido como ordem de pagamento.
Se mesmo assim o valor não for identificado, peço que retorne o contato comigo e informe o nome do gerente do banco e o telefone para contato.
Certa de sua compreensão.
Tenha uma boa tarde.
Atenciosamente,
Sheila Prado
Especialista em MercadoPago
Equipe de Comunicação com Usuários
MercadoLivre.com
13 de mai. de 2009
Email 10 - Re: Re: Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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Resposta ML 07 - RE:Re: Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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Boa tarde!
Desculpe a demora pelo retorno.
Informo que até o momento não obtive uma resposta do departamento responsável, farei o possível para dar um retorno ainda hoje. Peço, por gentileza, que aguarde.
Fico à disposição.
Tenha uma boa tarde.
Sheila Prado
Especialista em MercadoPago
Equipe de Comunicação com Usuários
MercadoLivre.com
12 de mai. de 2009
Email 09 - Re: Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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11 de mai. de 2009
Email 08 - Re: Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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Resposta ML 06 - RE:Re: Ainda com Problemas com Doc do Mercado Pago
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Informo que o nosso atendimento é somente online, o cliente envia a dúvida por e-mail e daremos um retorno dentro do prazo de 24hs.
Aviso que solicitei novamente ao nosso departamento Administrativo prioridade no seu caso, farei o possível para tendê-lo o quanto antes. Peço, por favor, que aguarde o meu contato.
Tenha uma boa tarde.
Sheila Prado
Especialista em MercadoPago
Equipe de Comunicação com Usuários
MercadoLivre.com